حساب المواطن صوتك مسموع لتقديم الشكاوى والاستفسارات للمستفيدين

حساب المواطن صوتك مسموع لتقديم الشكاوى والاستفسارات للمستفيدين
حساب المواطن صوتك مسموع

برنامج حساب المواطن برنامج حكومي يعد من أهم البرامج الحكومي يقوم  بتقديم الدعم للمواطنين السعوديين، فيقدم البرنامج الكثير من الخدمات ومن بينها خدمة حساب المواطن صوتك مسموع، هي خدمة إلكترونية يستطيع أي مواطن يرغب في تقديم شكوى أو استفسار، يستطيع عبر خدمة صوتك مسموع، التي تتلقى جميع التساؤلات التي تثير حيرة المستفيدين.

حساب المواطن صوتك مسموع

خدمة صوتك مسموع هي خدمة إلكترونية مجانية، لتقديم الشكوى أو اعتراض مالي سواء من الشخص المستقل أو رب الأسرة، وتشمل الاعتراضات على عدم الأهلية أو مبلغ الدعم، حيث تقوم خدمة صوتك مسموع بمعالجة الطلبات “الشكاوى” الواردة في مدة أقصاها 5 أيام بعد دراستها والتواصل مع المستفيد لمتابعة الطلب حتى الوصول إلى حل.

 التواصل مع خدمة صوتك مسموع

يقدم برنامج حساب المواطن خدمة إلكترونية وصوتك مسموع عبر حساب المواطن لتلقي الشكاوى والاستفسار وطريقة التواصل مع المواطن المستفيد من البرنامج هي:

  1.  الدخول إلى الموقع الرسمي المخصص لحساب المواطن.
  2.  الضغط على القائمة الرئيسية.
  3.  اختار من القائمة الرئيسية “صوتك مسموع”.
  4. الضغط على كلمة “انشاء طلب”، وكتابة البيانات المطلوبة.
  5.  تصنيف نوع الطلب من حيث  “إيقاف الحساب، الأهلية، التسجيل، المدفوعات، الشكاوى على موظف”.
  6. ارفاق الوثائق الرسمية والمستندات.
  7. إدخال كود التحقق.
  8. وأخيرًا قم بالضغط على كلمة “إرسال”، ولكن قبل ذلك يجب التأكد من صحة البيانات المكتوبة

الاستعلام عن صرف حساب المواطن

وزارة الموارد البشلرية تقدم خدمة عبر الموقع الرسمي للوزارة ومنها الاستعلام عن موعد الصرف لبرنامج حساب المواطن بخطوات بسيطة وهي:

  • في البداية على المستعلم الدخول للموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
  • عليك الدخول عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
  • ثم تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة السر.
  • كتابة رمزالتحقق الظاهر على الهاتف الجوال.
  • الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني.
  • قم باختيار الخدمات الإلكترونية ونها حدد الدفعات المالية.
  • ثم اختر حالة الدفع، التأكد منها مدفوعة.